Вернули кэшбэк

Так случилось, что в ноябре месяце моя любимая банковская карта от банка "альфа-банк" перестала работать. Я не смогла ей рассчитываться. На помощь пришла моя десятилетняя дочь. И поделилась своей банковской детской картой. Которую я ей заказывала месяц назад. Благодаря мобильному приложению я сумела со своего счета онлайн перевести деньги на детскую карту. И спокойно начала, как всегда совершать покупки и рассчитываться детской картой.по истечению некоторого времени я зашла в приложение Альфа-Банк и увидела, что по детской карте не начисляется кэшбэк. Как же я была удивлена, я сразу же написала в чат-бот. Я рассказала о своей проблеме, что на детскую карту не начисляется кэшбэк. Суммы были у меня потрачены большие. В чат бот сотрудница Виктория мне сообщила, чтобы начислялся кэшбэк по детской самому необходимо самому ребёнку установить приложение Альфа-Банка и там выбрать категории кэшбэка. Я же думала, что я самостоятельно выбрала категории кэшбэк в своём приложении, и он распространяется на все карты. Я была очень возмущена и расстроена, что мне не начислялся кэшбэк об этом написала Виктории. Сообщила, что, скорее всего, они меня потеряют, как премиального клиента, и я откажусь от услуг данного банка, я была возмущена, почему курьеры при доставке детской карты, не делают акцент о том, чтонеобходимо установить приложение и самостоятельно выбрать категорию кэшбэка. Виктория принесла свои извинения и сообщила в случае последующей траты с любой карты на 1000 р я получу бонусные рубли в размере 1000 р. Я была приятно удивлена.И теперь Альфа-Банк является самым лучшим банком для меня и моей семьи.