Блокировка счета по 115 ФЗ, без объяснения причин

30 декабря 2025 года, в последний рабочий день года, в 20.46, когда отделение уже закрылось на новогодние каникулы на 12 дней, поступила смс: "карта заблокирована в связи с совершением возможно подозрительных операций". Впереди каникулы, у меня вся ЗП на карте, банк оставляет меня без моих собственных денег! Операции, которые я совершал по этой карте за последние полгода: оплата продуктов в супермаркетах, оплата на АЗС, покупки на озон и оплата собственной сотовой связи. И больше ничего! Все оплаты и покупки в пределах 4-5 тысяч. В тот день, когда заблокировали, оплатил только сотовую связь в размере 284 рубля. Никому и никуда деньги не переводились, никто мне не переводил. Только моя зарплата и только мои личные обычные рутинные покупки еды и бензина! Чат техподдержки не работает (крутится колесико и HTTPException with code:500). Удалось дозвониться по 8-800, но там не помогли, сказали, что разблокировать не могут, причину блокировки они не знают, такие вопросы только в отделении. А что отделение не будет работать еще 12 дней - их не волнует. В первый рабочий день года, 12.01.26 прямо с утра посетил отделение, но и там мне помочь не смогли: сотрудники сказали, что не понимают причину блокировки моей карты и попробуют выяснить в головном офисе. Сказали что выяснят и позвонят (так и не перезвонили). Таким образом: карта заблокирована, деньги недоступны мне, банк не называет причину блокировки. Так как у банка есть обязанность назвать причину блокировки, а мой счет заблокирован уже 2 недели, с 30.12.2025 года и причину мне не называют, и что сделать, чтобы наконец разблокировать счета, мне не говорят, я прошу подключиться к решению ситуации представителя банка.