Вознаграждение за перевод пенсии

12.01.2026 18:16
340
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу похвалить сотрудницу Альфа-банка ведущего специалиста по работе с клиентами Викторию за оперативное умение исправлять свои ошибки и корректную работу с клиентами. В октябре 25 года я перевела пенсию в Альфа-банк за обещанное вознаграждение в 3.000 руб поэтапно по 1.000 руб в месяц. В ноябре 25 года поняла что обещанной 1.000 руб нет. Обратилась с этим вопросом в чат банка о причине. На что специалист Виктория указала, что я не выполнила первое условие этой акции, а именно, не совершила покупку до того как первая пенсия придёт в банк. Поэтому для меня будет вознаграждение не 3.000 руб а 2.000 руб при выполнении оставшихся условий акции. Но потом специалист исправилась и пояснила, что в связи с моим не совсем корректным выполнением условий акции выплата будет сдвинута на 1 месяц но сумма в 3.000 руб будет соблюдена. На самом деле банк нашёл более мудрое решение выплатив мне 2.000 руб в декабре и 1.000 руб в январе 26 года, за что и Виктории и банку большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T15:00:40+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 26.01.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.01.2026 Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T16:41:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка