Консультация по условия пакета Премиум
12.01.2026 в 18:39 обратился в Совкомбанк через чат мобильного приложения - для получения консультации по пакету услуг Премиум.
Ко мне оперативно подключился сотрудник банка - Ольга Т-ва.
Интересовало условие бесплатности пакета услуг Премиум - какая сумма денежных средства (остатков на счетах необходима для бесплатности), остатки на каких типах счетов учитываются (вклады, карты, накопительные счета, текущие счета и т.д.).
Какой учитывается остаток - минимальный остаток или среднемесячный остаток (в отчетном периоде).
Какие условия необходимо выплатить по акции "Приведи друга Премиум" - какие счета/продукты необходимо открыть (вклад и/или накопительный счет и т.п.) для выполнения условий акции и т.д.
Я получил подробный и квалицированный ответ на все вопросы, очень доброжелательное отношение поддержки банка.
Благодарю Совкомбанк и его сотрудника Ольгу Т-ву за оперативные, квалифицированные, подробные и доброжелательные ответы на все заданные мною вопросы.
Скриншот полной переписки с банком прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...