Более 2 лет являюсь клиентом Совкомбанка,у которого имеется программа когда возможно расплачиваться картой Халвы и за это у тебя начисляются бонусы, которые затем можно перевести в рубли. Так у меня накопилось 1029 баллов, но у меня никак не удавалось перевести их в рубли. С данной проблемой 6 ноября 2025 года в 15:27 я обратилась в чат-бот Совкомбанка. Сначала общались с ботом Катюшей, затем к решению проблемы подключилась М-ва Арина, которая ознакомились с перепиской и пояснила мне, что операции, т.е. мои покупки обработаны и как воспользоваться баллами, но у меня никак это не удавалось. Тогда Алина еще раз проверила всю информацию и написала, что информация отображается некорректно, поскольку версия моего приложения устарела. И направила мне ссылку на обновление приложения, которым я воспользовалась, обновила приложение и перевела баллы в рубли. Хочется сказать огромное спасибо Совкомбанку, что всегда на связи и помогает в любой ситуации!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...