12.01.26 в 22-30 обратилась в чат с вопросом почему не начислен кешбек за оплату ЖКХ. Всегда оплачивала и получала, а с 01.01.26 изменились правила. Сотрудник банка Ю-на Аделя оперативно ответила, все подробно объяснила и помогла решить вопрос. От лица банка она принесла извинения и в качестве компенсации банк подарил промокод, очень приятно, спасибо. Вежливый, грамотный специалист. Вопрос решен очень быстро, в течение 15 минут. Просто я вышла из чата и через некоторое время зашла, и сотрудник тут же подключилась к дальнейшему общению. Долго я не ждала. Благодарю. Спасибо банку, что у вас такие грамотные специалисты, с которыми очень приятно общаться. А главное, когда я описала свою проблему, у меня напрочь было испорчено настроение, но пообщавшись с Аделей, у меня оно вновь появилось, потому что человек вежливо и понятно общался. Спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...