Выражение благодарности

13.01.2026 00:12
313
3
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброй ночи. Хочу оставить добрый отзыв оператору Веронике, за быструю помощь в моём вопросе. 31.12.2025г. я обратилась в чат и позвонила через онлайн банк с вопросом как приобрести билеты в кино в Альфа-афише и какой кэшбек будет начислен. Несмотря на то, что связь прерывалась 2 раза при разговоре, оператор Вероника тут же мне перезванивала, пока не удостоверилась в том, что доступно ответила на все мои вопросы. Она была очень любезна, и отчётливо рассказала мне про все ньюансы. Спасибо ей большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T13:14:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения про кэшбэк предоставил?
user-500023964517
2026-01-18T15:35:03+03:00
Документы я прикрепляла. Там был один скриншот звонков, как раз тех, о которых я указывала в отзыве. Так как переписки не было с оператором, были звонки в онлайн чате. Здесь на фото 2 звонка от оператора. Вероника рассказала, где я могу найти иконку Альфа-Афишы, так как она у меня с главного экрана на тот момент исчезла. А также я не могла увеличить экран в месте где были предложены места свободные до посещения кино. В итоге у меня всё в итоге получилось!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T22:36:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка