Отвратительное поведение

13.01.2026 00:52
710
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

12.01.2026 года курьер привезла 3 карточки зарплатные, я должна была получить последняя . Мои коллеги выразили недовольство курьером ( навязывали кредитную карту и прочее ) 

Я попросила дочь что бы присутствовала со мной . Когда мы подошли к машине к курьеру , у нее двух дверная машина она не сказала что бы дочь присела в машину , выразила неудовольствие в том что ей так не комфортно , дочь предложила пойти в соседний машину на которой приехали мы , на что курьер сказала что ей так не удобно . 

Зачем-то просила пароль от аккаунта apple, Можно было обойтись простым браузером для входа в банк втб . Девушка постоянно строила недовольное лицо , обслуживание не понравилось , карту так и не забрала ! Поедем получать в банк !!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T18:04:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2026-01-15T11:00:07+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложились неприятные впечатления от встречи с курьером. Мы проверили информацию по вашему обращению. По поводу места встречи: по правилам, место для передачи карты выбирается совместно — с учетом удобства и безопасности как клиента, так и сотрудника. Относительно предложения сотрудником кредитной карты: наши сотрудники действительно могут предлагать дополнительные продукты и услуги Банка, но решение всегда остается за вами. Что касается вопроса о пароле от аккаунта Apple, возможно возникло недопонимание. Сотрудники могут уточнять, помните ли вы пароли от своих учетных записей – это нужно для возможной помощи в настройке сервисов Банка, при этом сами пароли никогда не запрашиваются: все действия вы производите самостоятельно. Приносим извинения за то, что встреча прошла не так комфортно, как должна была. Мы ценим ваш отзыв — он помогает нам улучшить сервис. На текущий момент мы видим, что карта вами успешно получена. Просим подтвердить информацию в комментариях. С уважением, Команда ВТБ
user-775813300023
2026-01-19T14:50:16+03:00
Карта получена !!! Но мы ездили в банк который находится 30 км от нашего дома , вот там очень приятная сотрудца банка . Вежливая ,все объяснила , дала консультацию по кредитной карте и кредиту . а первый сотрудник курьер очень негативная !!! Оставила не приятный отпечаток , поменьше вам таких вы окомерных сотрудников !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка