Благодарность

Я написал в чат альфа банка 12 января 2026 года в 05:24 для решения своей проблемы. Дело в том, что на текущий счёт в моём альфа банке, 11 января в 00:05 мне поступила выплата в размере 942 рублей 50 копеек. Я сначала ничего не понял, что это за деньги, и откуда они взялись. Поэтому решил разобраться с этим вопросом, и написал сотруднику в приложении альфа банка. Мне сразу ответила оператор Анна. Я объяснил ей всю ситуацию, и она ненадолго отлучилась, чтобы всё проверить. Как оказалось, это пришла выплата за продажу акций "Самолёт". Но, так как я сам ничего не продавал, поэтому был в недоумении. В итоге Анна мне объяснила, что система сама продала их за меня, потому что истёк срок хранения на счёту. 10 января был последний день, и по истечении этого времени, альфа банк был вынужден автоматически продать акции, которые за 100 дней после их получения не были проданы самим клиентом. 

Так как прошло уже много времени, и я понятия не имел, о чём идёт речь, Анна мне всё напомнила. 26 сентября 2025 года была альфа пятница, в этот день можно было прокрутить барабан с подарками и что-то выиграть, что я и сделал. Тогда в подарок я как раз и получил "Самолёт". Именно они и поступили на мой счёт 02.10.2025 и всё это время спокойно там лежали.

Большое спасибо Анне за помощь! Сотрудница помогла мне разобраться с моим вопросом, понять, что это была за выплата на мой счёт, а так же напомнила мне про старую альфа пятницу.

Особенно понравились оперативность и вежливость оператора.

Прикрепляю все необходимые скриншоты для подтверждения ситуации.