Помощь с оформлением справки для Госслужащих

13.01.2026 08:07
1027
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 января 2026 года обратился в чат мобильного приложения ОТП банка. Виртуальный помощник не мог мне помочь, поэтому я обратился к оператору.

Мне ответила оператор чата Елизавета. Я попросил Елизавету помочь мне с оформлением справки для Госслужащих в мобильном приложении банка, так как коллеги сказали что это можно сделать без визита в банк, но я не мог найти в приложении эту функцию. После нескольких уточняющих вопросов Елизавета сама сделала справку и прислала ее мне. Большое ей за это спасибо!👍

Также я спрашивал о кешбеке по моей дебетовой и кредитной картам. Оказалось, что по кредитной карте максимальный кешбек только 1000 баллов в месяц, тогда как по дебетовой 3000 баллов в месяц. Возможно эта информация будет полезна другим пользователям банка ОТП. Категории выбираются теперь одинаковые для дебетовой и для кредитной карт одновременно и делается это самостоятельно раз в месяц. Пока не сделаешь кешбек не будут начислять. Благодарю также Елизавету за подробную консультацию по этому вопросу.🤝

Скриншоты в подтвержение своих слов прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T14:47:25+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-13T09:06:51+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка