Отвратительное взаимодействие служб внутри Банка

13.01.2026 09:42
837
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользовалась Халвой, по которой у меня возникла просроченная задолженность. Задолженность погасила в октябре 2025г, закрыла все счета. Банк угрожал, что обратится в суд. При закрытии я уточнила, точно ли все судебные вопросы закрыты, сотрудник уверил, что да. А следом Банк идет в декабре 2025 года в суд и в январе 2026 выставляют мне арест счетв через ФССП. Хотя все счета закрыты, но мой звонок сотрудник отвечает: разбирайтесь сами!!! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T12:45:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и внимание к работе Банка. В ходе проверки, проведённой по Вашему обращению, установлено следующее: Банк направил исковое заявление в Судебный участок № 3 Заельцовского судебного района города Новосибирска 14 октября 2025 года. Судебный приказ на сумму тридцать тысяч двести восемьдесят восемь рублей шестьдесят восемь копеек был вынесен 24 декабря 2025 года. Поскольку приказ был вынесен в электронной форме, он автоматически направлен на исполнение в Отдел судебных приставов по Заельцовскому району города Новосибирска. Исполнительное производство возбуждено 13 января 2026 года. На 15 января 2026 года в системе регистрации исполнительных производств сохраняется задолженность по уплате государственной пошлины в размере двух тысяч рублей. Государственная пошлина начисляется при подаче искового заявления в суд и относится к судебным расходам, предусмотренным Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Согласно пункту 8 части 1 статьи 127 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с должника в пользу взыскателя или в доход соответствующего бюджета. На основании вынесенного исполнительного документа, затраты, понесённые Банком на оплату государственной пошлины, подлежат взысканию с должника в полном объёме. Рекомендуем Вам погасить задолженность по оплате государственной пошлины в размере двух тысяч рублей. После полного погашения задолженности исполнительное производство будет отозвано в установленном законом порядке. Ваш звонок в службу поддержки был зарегистрирован, и сотрудники Банка предоставили Вам информацию в соответствии с действующими правилами и данными на момент обращения. В случае возникновения вопросов по исполнительному производству рекомендуем обратиться в Отдел судебных приставов по месту исполнения или в службу поддержки Банка для получения разъяснений. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-423814091428
2026-01-15T16:01:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка