Добрый вечер. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Павлу. Вчера оставили заявку на обратный звонок по горячей линии в 19.58. Очень быстро перезвонил Павел, он подсказал по вопросам по графику платежей. А так же по вопросу по карте Халва и по подписке 10. По моей невнимательности в одном отчётном периоде сумма покупок была меньше на 100 руб., чем должна быть по условиям подписке 10-ка. А так как условия были не соблюдены, возврат денежных средств за первый год по подписке не вернулись. Павел предложил соединить со старшим специалистом, чтобы мне пошли на уступки, т.к. нарушение было один раз и сумма недостающая маленькая. Но к сожалению переключить не получилось. Павел тут же предложил составить заявление на рассмотрение по моему вопросу. Сегодня перезвонили из банка и сказали, что нашу заявку одобрили. И появились доступные баллы для обмена.
Хочу выразить огромную благодарность Павлу за внимательность, понимание и положительное решение по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...