Ну как же так, Альфа Банк? Разочарование
Добрый день, после прочтения одного из отзывов про обман на страхование также решила перепроверить все свои списания и операции, мало ли также найду что-то и о чудо, нашла! Каким-то образом 1 августа 2025 года произошло списание мною НЕ подтвержденное и НЕ желанное. Предыстория: Я оформляла страхование вклада в офисе банка на 1 ГОД, после чего тот вклад закрылся и я переоформила вручную новый через приложение уже без доп. страхований. Но каким-то образом банк решил ещё ДО оформления моего нового вклада (я не смотрю каждый день в историю операций и банально не заметила на тот момент) втюхать продление этого самого страхования без спроса/подтверждения и так далее. Это все очень странно и мягко говоря не по-человечески так делать, ведь клиента надо обо всём предупреждать. Ни в офисе, ни ещё где-то информации о том что теперь я по жизни буду каждый год платить 4000 не было. Поэтому ТРЕБУЮ вернуть эти средства, ОТМЕНИТЬ все и вся страховки на аккаунте и впредь хотя бы интересоваться, а оно вообще нужно? Очень некрасиво со стороны банка, просто лишняя головная боль. И ведь действительно, в чате банка посылают куда подальше и приходится идти выше и выше. Если и тут ничего не будет, придётся дальше идти. Жду ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...