Мое обращение в чат Альфа-Банка по поводу возврата средств за не правильно купленный билет в кино
Всем привет!
13.01.2026 в 14:42 я на писал в чат поддержки Альфа-Банка для того что бы вернуть деньги за не правильно выбранный билет. Зашел в Альфа-Афиша и выбрал кино, но не посмотрел дату и купил билеты. Пытался оформить возврат, но почему то в самом приложении писалось, что заявка на возврат оформлена, но ни чего более не появлялось. Поэтому я решлил написать в чат поддержки.
На мой вопрос ответила оператор Дарья. Она уточнила о каких билетах я говорю, куплены ли они в Альфа-Афише. Рассказала как вернуть билеты в Альфа-Афише. Но я пройдя этот этап рассказал ей, что у меня не выходит оформить возврат, так как ни чего не меняется при его оформлении.
На мое уточнение что сеанс 13.01.2026, может быть по этому не могут вернуть деньги, Дарья уточнила у меня куда был оформлен билет, а так же город и время сеанса. После составила обращение по вохврату средств.
Деньги пришли обратно на счет в течении часа, хотя писали что возврат возможно будет в течении 10 дней.
В целом я остался доволен обращением в чат Альфа-Банка и общением с Дарьей, которая помогла решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...