Пропал счёт и карта из приложения

14.01.2026 09:43
506
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вначале всё было хорошо, но после праздников пропал зарплатный счет и карта, писала звонила, всё операторы понимают с 10 раза и помочь никто не может. Советы которые не имеют отношения к действительности. Как может пропасть счёт и карта, но при этом остались операции и баллы с подпиской. Предложили привязать карту МТС банка как карту стороннего банка, при этом я не вижу счёт, не могу переводить по СБП, и не вижу своей зп. Ужасный банк никому не советую, может пропасть счет в любой момент и вы останетесь без средств. При этом сотрудники говорят-счет есть всё в порядке, только у меня нет к нему доступа в приложении и он непонятно где. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T12:48:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-15T05:05:50+03:00
Здравствуйте! Мы видим что у вас установлены разные основные номера телефонов для продуктов МТС Деньги и МТС Банка: из-за этого могут возникать сложности в работе приложения. Обратитесь, пожалуйста, в отделение нашего банка для подачи заявления на смену основного номера. В случае, если рядом с вами нет отделения банка, то можете оставить заявление в салоне экосистемы МТС. После установки единого основного номера телефона всё будет отображаться корректно. После смены основного номера будут недоступны мобильное приложение и личный кабинет на сутки в целях безопасности. Нам очень важно знать что всё в порядке, поэтому напишите, пожалуйста, в комментариях под отзывом когда ваш вопрос будет окончательно решен.
user-999711833009
2026-04-21T12:09:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка