Ужасное оформление кредитной карты

14.01.2026 11:34
567
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.12.2024 подал заявку на кредитную карту. Данную заявку рассматривали до 30.12.2024. Хотел успеть получить кредитную карту до новогодних праздников, но здесь все проходит очень долго. Сотрудники каждый день уточняли какие-то новые данные и пропадали на целый день и перезванивали только на следующий или вообще через день. Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам, очень расстроило. 

По доставке карты также проблемы. Дата доставки была назначена банком 13.01.2025. В итоге в эту дату карта не приехала в Волгоградский офис, узнал я это только в середине дня от курьера. Доставку перенесли на 14.01.2025. Сегодня также не было доставки, позвонил в банк, где мне сообщили, что они самостоятельно перенесли доставку на 15.01.2025, потому что карта все ещё не приехала. Даже не сообщили о том, что не успевают. Ужасный сервис, ужасный банк, не рекомендую. 

БКС Банк
БКС Банк
2026-01-27T12:12:33+03:00
Здравствуйте! Мы глубоко ценим ваш выбор банка и сожалеем, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Нам жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Мы полностью понимаем, как важно получить кредитную карту вовремя, особенно в праздничный сезон. Ваш отзыв уже передан в ответственное подразделение для принятия мер по улучшению сервиса. По имеющиеся у нас информация, кредитная карта была вами получена.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка