Обман с выплатой кешбека
Имела неосторожность стать клиентом Кредит европа банк с целью использования дебетовой карты с кешбеком Card Plus. 28 ноября я совершила платеж, подпадающий под категорию кешбека, и банк в интернет-банке отразил кешбек в размере 3990 рублей. Согласно условиям программы кешбек за ноябрь я должна была получить до 15 декабря 2025 . 1 декабря я совершила платеж, подпадающий под категорию кешбека, и банк в интернет-банке отразил кешбек в размере 1972,22 рублей. Согласно условиям программы кешбек для ноябрь я должна была получить до 15 января 2026 (скриншоты из интернет-банка есть). 13 января 2026 я получила кешбек в размере 4000 рублей. Таким образом банк хитро решил отнести мой ноябрьский платеж на декабрь и выплатить мне 4000 рублей кешбека вместо положенных 5962,22. Возможно такое поведение банка можно было бы понять если бы платеж был сделан мною в последний день месяца вечером, но 28 ноября - это ноябрь месяц даже для очень умственно одаренных сотрудников. Таким образом были нарушены мои права как потребителя и в целом я рассматриваю эту ситуацию как введение в заблуждение и обман со стороны банка. Со своей стороны в случае, если банк не исполнит свои обязательства, буду обращаться в жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и другие инстанции, занимающиеся случаями обмана .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Отличный банк!
Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру...
Выпуск карты
Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения...