Сотрудник контакт центра разъяснил вопрос
26.12.2025 в 11.56 я обратилась на горячую линию контакт центра Совкомбанка. Данная ситуация связана с тем, что я совершала в отчетном периоде покупки картой ХАЛВА и у меня на балансе было отражено 8887,86 баллов за них и оплату ЖКХ и 15 баллов за промкоды и коменсации, а написано, что начислено будет 5000 баллов. На мой вопрос почему столько начислено, поскольку конечно я не хочу терять оставшийся кэшбэк, сотрудник контактного центра Анастасия внесла ясность по интересующим меня вопросам и разьяснила , что это максимальных размер кэшбэка за отчетный период, а оставшаяся сумма не переносится на следующий отчетный период. Относящиеся ко мне вопросы были грамотно разрешены, а также важный, касающийся не переноса кэшбэка на следующий отчетный период, который в ходе разговора я уточнила у Анастасии. Хочеться поблагодарить данное струдника за такое внимательное отношение к клиенту и отметить грамотное и детальное разъяснение интересующих меня вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...