Разъяснили новые правила по периоду оплаты рассрочки по Халве

14.01.2026 15:50
520
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я являюсь держателем карты Халва. В декабре мне поступило сообщение от Совкомбанка, что теперь платеж списывается в последний день платежного периода, если внесли раньше -сделайте досрочное погашение. Мне до конца не была понятна эта система, поэтому я обратилась 14.12.2025 в 14.32 в контактный центр Совкомбанка. На связи была сотрудник Ирина. Я задала ей вопрос, не получится ли так, что если я захочу оплатить сумму рассрочки по полному ежемесячному платежу в начале отчетного периода, не произойдет ли потом перерасчет периодов оплат , как это делается при досрочном погашении , если клиент вносит сумму превышающую сумму ежемесячного платежа вне отчетного периода перед его началом и потом уменьшается количество самих отчетных периодов и клиент должен еще платить в ближайшем отчетном периоде. Иными словами не распознает ли система Совкомбанка данный платеж в начале моего отчетного периода как не относящийся к данному периоду по вышеуказанному досрочному погашению, поскольку списание происходит в конце периода , и не будет ли уменьшено количество периодов за счет оплаты в начале, и я буду должна заплатить еще и в конце этого же отчетного периода.     Ирина утвердительно ответила, что нет. Поскольку я обычно вношу плату в начале отчетного периода и привыкла это делать, то такой срок внесения в начале периода для меня привычен и удобен. Спасибо сотруднику Ирине, что внесла для меня ясность и понимание в механизм  изменившейся оплаты, для меня это важно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T16:50:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка