Удобный банк с человеческим лицом (и отношением)

Обслуживаюсь в Бланке с самого начала его работы, при открытии в 2021 году даже подарили мерч — футболку и носки. Так что за 5 лет есть, что вспомнить.

1) Тема с «потоками» — удобная. Технически все потоки — это один р/с, но в приложении отображаются как разные. И можно настроить разные правила зачисления денег на эти потоки. Таким образом можно автоматически откладывать на налоги, например.

2) Овернайт — удобный способ получать процент на остаток без заморочек. Кроме Бланка у меня есть р/с и в других банках, но почему-то нигде нет такой удобной опции — чтобы по расписанию вечером деньги автоматически отправлялись на овернайт, а утром возвращались.

3) Бесплатный ДМС — подключил его в декабре, для получения нужно, чтобы остаток на счёте был от 300 тыс. ДМС от Лучей, неплохой по составу и наполнению.

4) Нормальная человеческая поддержка — нет отписок, общаются как живые люди, а не роботы. И никаких нейросетей и ботов, к счастью. Но общаться приходится нечасто, потому что и так всё работает.

К примеру, в конце декабря 2024 года обращался с проблемой, что подгружаю платёжки из 1С, а они падают в ошибку. Поддержка всё проверила, оказалось, что мой бухгалтер по ошибке сделал платёжки на другой р/с (в графе отправителя), потому и появлялась ошибка. Причём проверили в течение 15 минут, как я скинул скриншоты. В общем, с оперативностью тоже полный порядок.

Из того, чего не хватает: переводов по СБП и приёма платежей по СБП.

В других банках есть опция перевести себе деньги на счёт ф/л по СБП. И приходят они моментально. В Бланке — только вывод по реквизитам. В целом, хватает, но приходится ждать несколько часов.

Ну и приём платежей по СБП, чтобы можно было сгенерировать по API ссылку на оплату с заданной суммой, назначением и другими данными. Сейчас есть только единый QR-код, насколько мне известно, но это не так удобно.

Но это, в общем, мелочи. В целом, банк устраивает и условиями, и сервисом.