Неосновательное изменение процентной ставки по IT-ипотеке
Банк в одностороннем порядке без предупреждения повысил процентную ставку.
30.04.2025 была оформлена льготная IT ипотека (договор № 000*-****77/ИКР-25РБ)
Все подтверждающие льготу документы были предоставлены, платежи вносились вовремя.
Специально заранее, многократно по горячей линии и в чате онлайн-банка уточняла детали о предоставлении подтверждения льготы (справки с работы), чтобы случайно не начать платить по ставке ЦБ+1.5%. Даже скриншоты переписки остались (во вложении).
Сегодня вижу, что платеж по ипотеке вырос в 3 раза.
В поддержке ответили, что надо было в ноябре предоставить справку с работы.
Почему ноябрь? Откуда вообще эта дата? Ноябрь это всего 5 месяцев с даты оформления ипотеки.
На горячей линии сейчас сказали, что у вас есть какие-то внутренние правила и сроки. На просьбу предоставить - отказали. Причем следующая дата предоставления справки с работы - уже не ноябрь, а апрель (дата заключения договора).
Честно говоря, я в шоке и не понимаю, почему должна играть в угадайку, пытаясь попасть в (кажется) ваш вымышленный график предоставления документов. Причем специально уточняла ведь всё, а вы без предупреждения взяли и подняли ставку.
Если есть какие-то основания - прошу предоставить. Иначе придется обращаться в суд. Пока что всё выглядит как произвол.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...