Обман от казалось бы крупного банка. Позор
Вроде бы крупный банк, а действуют как подвальная контора у дома или даже хуже. Списали деньги за страховку "Проценты под защитой" без моего ведома в размере 4000, 14 января в 11:29. Никакой договор по страховке я не продлевал и не собирался, никакое согласие я не давал, никто меня об этом не спрашивал. А вот отключить это или вернуть средства в чате банка они видите ли не могут, это надо позвонить в их АльфаСтрахование, пройти миллион операторов, которые как мяч тебя перебрасывают друг к другу и в конце получить сброс звонка от робота. Класс! Потраченное время, нервы, усилия, а главное деньги и вопрос не решены.
Я ТРЕБУЮ отключить все оформленные на мой аккаунт страховки, вернуть денежные средства и впредь перед списанием хотя бы СПРАШИВАТЬ у клиента надо ли ему это. Беспредел крупнейшего масштаба, если в течение пары дней не решите вопрос - пойду дальше по роспотреб. или в суд. Просто днище, позор.Все подробные данные приложил в отдельном поле конфиденциальности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...