Разъяснили условия кредита

15.01.2026 00:35
471
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, Б-ва Екатерина И., обращалась 14.12.2026 в 23:55 к сотруднику П-ко Никите по вопросу ставки по кредиту и платежу, он объяснил мне, почему в информации по кредиту стоит другой срок и платеж, что это означает и когда будет актуальная информация. Мне стало спокойно. Всё понятно и подробно разъяснил, а также предложил дополнительные выгодные продукты банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T23:25:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 25.01.2026 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-981714161515
2026-01-25T11:56:40+03:00
Сотрудник озвучил, что базовый срок кредита 60 месяцев, при невыполнении условий пункта 4 договора в течение 25 дней с оформления график изменится на тот, что у вас был при подписании. пункт 4 договора говорит о том, что базовая ставка по кредиту 19,9% годовых, срок кредита 60 месяцев при наличии настроенного и исполняемого Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» в течение 25 дней с оформления. При не выполнении условий процентная ставка 145.6 % годовых в течение 3 периодов по кредиту, после 2% годовых до конца срока, срок кредита 36 месяцев. Так я узнала, почему в приложении отображался данный срок кредита и что скоро появится срок и платеж , озвученный мне при оформлении
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T01:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка