Обман клиентов!

15.01.2026 07:04
624
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 14 января 2026 г., я обратилась в офис на Бутырской ул.(Москва)Вот не хотела связываться с этим банком снова!Но как говорят "черт попутал!"

Деньги со счета (соцкарты) все же перевели! За что спасибо Банкам.ру!

Сегодня я уже о другом. Хотела положить небольшую сумму на вклад.Просмотрев в интернете продукты разных банков по вкладам на 3 месяца, решила остановиться на предложении банка ВТБ. Банк предлагает на 3 месяца аж 15,5% а также надбавку "Новый вкладчик" (для клиентов у которых не было вкладов в ВТБ за последние 6 месяцев) Я подумала- хорошие проценты и офис рядом с домом.

В отделении офиса специалист Яна К-ва на мой вопрос какая на сегодня ставка банка на 3 месяца она сказала "15%. А у вас переводом или наличными ?" Я говорю:"Наличные"

"Хорошо, тогда к вашим процентам будет ещё плюс. Идите в кассу" Меня это немного смутило. Почему нет оформленного договора, а сразу в кассу?

После внесения денег в кассу вдруг выясняется что процент по вкладу уже не 15, а 14% и никаких плюсов к процентам уже нет!

Как же так? Почему этот банк так нагло обманывает своих клиентов???

Почему сразу не оформляются документы, а только после внесения денег в кассу??? До последнего не хотела подписывать договор, но все же сделала это.

Вот теперь думаю что ещё придумают чтобы снять энную сумму с моих денег когда закончится срок по вкладу?!

ВТБ
ВТБ
2026-01-16T11:57:41+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что сложилось негативное впечатление от консультации в офисе. Хотим пояснить, что при оформлении продукта Банка сотрудник подробно рассказал все условия, а также рассчитал доход и произвел сравнительную характеристику по вкладам. Некорректной консультации со стороны специалиста не выявили. Отметим, что договор вклада оформлен согласно действующей базовой ставке с надбавкой «Новый вкладчик». По имеющейся у нас информации, договор закрыт. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка