Разобрались в ситуации
Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 12 января 2026 года в 21:33 с вопросом о том, почему и за что у меня появилась комиссия в размере 917 рублей за пополнение банковского счета в сторонних устройствах самообслуживания за период 04.12.2025 по 03.01.2026. Со мной работал оператор Олег Ф.
Оператор внимательно ознакомился с перепиской и подробно, доступно разъяснил условия пополнения карты. Я до этого случия как то и не задумывалась, что пополнять в сторонних устройствах можно только на определенную сумму.
И еще меня возмутило, что такая же сумма 917 рублей стояла для оплаты и за февраль. Но Олег мне пояснил, что после оплаты за период 04.12.2025 по 03.01.2026 все скоректируется.
Я оплатила и все действительно скорректировалось и платеж за февраль исчез.
Вопрос был решён быстро и понятно, информация дана чётко и по делу. Спасибо Олегу за помощь и вежливую консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...