Не начисляют кешбэк на оплату заемными средствами

15.01.2026 09:35
433
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть кредит в Совкомбанке, по которому обязательным условием по возврату процентов по кредиту является ежемесячная трата с карты 10000 рублей. С кредитной карты халва я ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги заемными средствами. При оплате кредитными средствами в ТБанке и Сбербанке приходит кешбэк. В совкомбанке за оплату заемными средствами снимается только комиссия и никаких бонусов при этом нет. Хотя сам банк вынуждает оплачивать покупки их картой, что для меня получается не выгодно. Так как в другом банке за такую же оплату я могу получить хоть какие то бонусы. 7 января 2026 года я обратилась в чат с возможность решения данного вопроса. На что специалист ответил что с 1 января 2026 года условия в банке поменялись и теперь кешбэк начисляется только за оплату собственными средствами. Очень интересно почему условия начисления кешбэка меняются не в лучшую для клиента сторону и никаких путей решения, кроме как стать каким- то амбасадором банка и написать свое предложение, они не предлагают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T10:55:11+03:00
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил «Народного рейтинга» отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». На основании комментария автора от 15.01.2026 10:12 проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T10:38:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Изменения в условиях программ лояльности и бонусных предложений действительно могут происходить, поскольку мы внимательно следим за изменениями в сфере банковских услуг и стараемся адаптироваться к ним, предлагая наиболее выгодные условия для наших клиентов. Следить за всеми изменениями можете на сайте нашего Банка https://sovcombank.ru/. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка