Благодарность сотруднику

15.01.2026 10:34
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Хочу поблагодарить сотрудника совкомбанка, Валерию Г-ву. Обратившись в чат банка совкомбанк, она помогла мне разрешить следующую проблему: я совершила покупку у партнёра банка, то есть сумма моей покупки должна была поделиться на 10 месяцев с одинаковым платежом, но по какой-то неизвестной причине у меня случилась рассрочка только на два месяца. Валерия Г-ва смогла исправить сложившуюся ситуацию. Все скрины я прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T07:06:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 24.01.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-735017526856
2026-01-20T10:10:04+03:00
Валерия проверила мою покупку, а именно: я назвала адрес магазина в котором я совершила покупку, она проверила его, убедившись что данный магазин действительно является партнёром банка совкомбанк, исправила график рассрочки, а именно вместо трёх месяцев сумма покупки поделилась на 10 месяцев. На мой вопрос почему так произошло изначально, она мне пояснила, что скорее всего терминал магазина был настроен таким образом, а именно в терминал был неверно вбит название магазина. Таким образом, ситуация разрешилась в мою пользу. После чего я пришла к выводу что кредитная карта совкомбанка действительно выгодное предложение и им стоит воспользоваться.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T11:10:51+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка