Абсолютно некорректная выписка по кредитной карте "120 дней без процентов"
14.01.2026 зашел в интернет-банк для внесения минимального платежа и полного погашения кредитной карты, однако, при попытке внести денежные средства на карту я с удивленеим обнаружил, что сумма погашения кредитной карты гораздо больше, чем ее кредитный лимит.
Сразу же связался с сотрудниками колл-центра, которые сообщили мне, что якобы льготный период был до 12.01.2026. Я регулярно отслеживал информацию по поводу задолженности по кредитной карте, в крайний раз было указано, что необходимо внести минимальный платеж до 15.01.2026 на сумму 2342,2 руб. С сотрудниками банка сразу же составили обращения №14010445-Ф/26 и №14010983-Ф/26 с просьбой отменить начисленные проценты банком. По обращениям пришел ответ, что льготный период дейтсвовал до 12.01.2026 и проценты начилены верно.
Не согласен с решением банка, так как я ориетировался на данные из выписки кредитной карты, согласно которым платеж необходимо внести до 15.01.2026, кроме того никаких смс/пуш уведомлений с информацией о задолженности и, что льготный период дествует до 12.01.2026 от банка не поступло. Регулярно отслеживал выписку по карте, своевременно вносил необходимые платежи, но информация про льготный период как явление отсутствовало. Проценты начисленные банком составили 19023,59 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...