Бонус за друга

15.01.2026 16:11
299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки по поводу условий получения бонуса по реферальной ссылке друга. Задала вопрос об оплате сбп, оператор Максим быстро ответил и объяснил подробно почему это не работает и как именно нужно провести оплату покупки что бы получитб бонус. Информационное содержания ответа оператора помогло 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T14:02:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вы получили бонус? 26.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-649523990250
2026-01-21T15:14:15+03:00
Мой друг прислал мне реферальную ссылку на получение альфа карты. Я заказала карту себе домой с доставкой, приехал представитель банка в назначенный день и мы оформили карту на меня. Он подробно объяснил условия получения бонуса в размере 500р. Но на следующий день я стоя на кассе оплатила не картой, а сбп. И мне было непонятно зачтут ли это как покупку по карте или нет, и отменяет ли это действие акции. Я задала уточняющий вопрос в приложении банка в чате, оператор Максим быстро ответил и проинформировал, что оплата по сбп не считается оплатой по карте, но это не отменяет акции и я могу совершить покупку по карте в другое время и это зачтется мне. Мне понравилось, что оператор быстро ответил и дал доп информацию по акции и продублировал сроки действия и условия акции ещё раз. К сожалению я ещё не успела купить ничего по карте, но теперь я знаю сколько времени у меня отведено на покупку и не тороплюсь и не переживаю
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T14:08:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка