Никогда не берите онлайн кассу в данном банке, скрытые списания гарантированы

В мае месяца 2025 года, при открытии счета в данном банке (лучше бы я изначально я почитала отзывы и не пошла туда вовсе), нам начали предлагать кассу за которую мы должны отдать по акции всего 20 000 и больше за все 36 месяцев мы больше никому ничего не должны, нееолько раз уточняли у сотрудника Инны про скрытые платежи и прочие списания, нас заверили сотни раз, что ничего более взиматься не будет. Хорошо, мы взяли кассу по акции. Позже началось... Мало того программа все время слетала, исчезала сеязь даже с проводным интернетом, более часа надо было потратить, что бы хоть до кого нибудь зозвониться, так еще как позже выяснилось. что с нас брали комиссию по 1000 рублей, выяснилось это совершенно случайно. Позвонив ы службу поддержки и спросив чего за дела, мне радостно ссобщили. что комиссия списывактся ежемесячно. Имея уже очень негативный овыт от обслуживания в данном банке нашего р\счета, я сказала , что буду писать жалобу в ЦБ и на следующий день, мне поступил звонок от кправляющего офисом . который опять заверил сеня, что никаких комиссий нет и оплата за 36 месяцев составляет заявленные 20 000. Честно я даже забыла об этом . Обращение было от 08.08.2025 года. НО 16.12.2025 года мне вдруг приход ответ, замечу это 5 месяцев, ПЯТЬ, хоть один банк может таким похвалиться, я о таком не слышала, сотрудничаю со многими банками, но такое впервые. Прочитала ответ, лучше бы вообще не отвечали.Это просто ПОЗОРИЩЕ. Цитирую"

Также хотим обратить Ваше внимание на то, что рамках Договора Вы были подключены к тарифам Банка, прописанным в пунктах: 12.2.2.1.1.1, 12.2.2.1.2, 12.2.2.1.3, 12.2.2.1.4. В соответствии с пунктом 12.2.2.1.4 Тарифов Банка, за идентификацию оборудования для приема в оплату банковских карт в программно-аппаратном комплексе Банка предусмотрена комиссия (далее – Комиссия):

- при обороте до 50 000,00 рублей (включительно) в мес. – 1 000,00 рублей за единицу оборудования;

- при обороте от 50 000,00 рублей до 150 000,00 рублей (включительно) в мес. – 600,00 рублей за единицу оборудования;

- при обороте 150 000,00 до 300 000,00 рублей (включительно) в мес. – 200,00 рублей;

- при обороте выше 300 000,00 рублей в мес. - без взимания вознаграждения.

01.07.2025 и 01.08.2025 Банком в рамках Договора была выставлена Комиссия в размере 2 000,00 рублей (1 000,00 рублей и 1 000,00 рублей) за идентификацию оборудования для приема в оплату банковских карт в программно-аппаратном комплексе Банка.

Комиссия в размере 2 000,00 рублей выставлена по причине того, что в июне 2025 и июле 2025 оборот по терминалу № Y*****7 (далее - Терминал) был равен нулю.

Комиссия выставлена Банком правомерно и в соответствии с Тарифами Банка, прописанными в Договоре.

.

Также сообщаем, что в ходе проведенного расследования вина сотрудника в плане неверной консультации Вас в момент заключения Договора и подачи Заявления не получила свое подтверждение. Сотрудником офиса была разъяснена информация, изложенная в Договоре, в полном объеме. О комиссиях, предусмотренных в рамках Договора, Вы были уведомлены."

Т.е. я была уведомлена???????? Управляющий офиса об этой комисси не в курсе????? Клиент добровольно будет вам платить женьги зная, что продажи начнуться только через пару месяцев????? Вообщем ВТБ ВЫ ХУДШИЕ ВО ВСЕМ и в отношении к клиентам и персаналу, который ек в курсе , что продает. если хотите получить потраченные нервы, скпытые списание, некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к вам это точно тогда к ВТБ. Буду писать обращение в ЦБ, обманутые присрединяйтесь.