Благодарность
Здравствуйте! Пользуюсь картой ХАЛВА около двух месяцев. Не совсем освоилась с условиями начисления кашбеков в магазинах-партнерах. 11 января 2026 года совершила покупку в мегафоне на сумму 12797 рублей. Оказалось, что именно в этом магазине-партнере кашбек за покупку не начисляется, предусмотрена только рассрочка платежа. Очень расстроилась, так как с подпиской ХАЛВА ДЕСЯТОЧКА сумма кашбека была бы вполне приличной, а покупка в рассрочку для меня неинтересна. Получается, что магазин лишил меня права выбора. Попытка как то решить вопрос перепиской в чате в личном кабинете оказалась безрезультатной. 15 января 2026 года в 20 часов 30 минут позвонила по телефону на горячую линию Совкомбанка. Соединили очень быстро. Оператор Алексей внимательно выслушал и предложил решение, которое меня полностью устроило. Был предложен промокод, применив который я получила 1000 баллов, которые потом переведу в рубли. Проблема была решена быстро и оперативно. Большое спасибо оператору Алексею за внимание и профессионализм! Банку желаю дальнейшего процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...