Не убирает долг с приложения после процедуры банкротства
11.11.2025 года завершилась процедура реализации имущества физического лица с освобождением от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении процедуры реализации имущества гражданина.
Неоднократно были направлены обращения банку о завершенной процедуре, в том числе в адрес банка направлялась информация о завершенной процедуре и требование об аннулировании задолженности и актуализации информации в онлайн приложении банка, требование банком получено, а также через онлайн приложение банка. Однако, по сей день, Озон банк, нарушая закон (ответ на запрос/требование/заявление согласно ФЗ №395 предоставляется не позднее чем через 10 дней) не актуализировал информацию в онлайн приложении банка, в связи с чем я не могу полноразмерно пользоваться приложением банка, так как висит по сей день - 16.01.2026 года ПРОСРОЧКА. Пошел третий месяц с даты завершения процедуры банкротства, а также месяц как ОЗОН БАНК получил мое требование, но действий от кредитора никаких не предпринято по актуализации информации и решения моей проблемы.
Просрочка как висела, так и продолжает висеть, несмотря на списание задолженности Арбитражным судом. В случае, если банком не будет произведена актуализация сведений - мной будет направлена жалоба в Центральный Банк РФ.
Определение суда о завершенной процедуре и скриншот с просрочкой - приобщаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...