Описание работы работников банка, горячей линии и в самом отделении банка

16.01.2026 10:04
455
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, Хотел закрыть счет в банке и вывести деньги со счета . Работники банка абсолютно не знают правила своего банка , чем они занимаются там я не знаю , каждый раз говорят разные сроки , хотя когда я закрывал счет мне сказали в течение трех дней .Три дня прошли , вчера говорят от трех до пяти . Прошло пять дней сегодня говорят до 45 дней, каждцй оператор или сотрудник банка говорит разную информацию не знаю правил своего банка , одних неквалифицированных набирают работать  

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-16T12:08:03+03:00
Здравствуйте! Мы прослушали историю звонков в контактный центр. Вы обратились по вопросу блокировки карты и уточнения сроков перевода средств по реквизитам в связи с закрытием счета. Сотрудник вас верно проконсультировал, что перечисление денег происходит по заявлению клиента в течение 45 дней. Мы действуем в рамках заключенного договора, эти сроки предусмотрены [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/cards/catalog/usloviya-polucheniya-i-ispolzovaniya-raschetnyh-bankovskih-kart-01-01-2025.pdf]условиями[/url] получения и использования расчётных банковских карт. Ошибки банка в этом нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка