Сбер конкретно обманул клиента

16.01.2026 12:00
751
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот не пользуюсь я сбером и правильно делаю! Давно свою зарплату от них перенес! Осталась только кредитка и до сегодняшнего дня она меня устраивала но тут Сбер настойчиво предложил мне увеличить по ней лимит и я согласился(с дуру) ! Естественно этот волшебный банк не информировал клиента что увеличение лимита приведет к резкому увеличению ставки и это я увидел только после того как согласился. Сейчас действует период охлаждения по лимиту до 18 января. Я обратился в банк и сказал что новые условия мне не подходят потребовал вернуть лимит старый и старые условия, повторюсь действует период охлаждения. Но сберу пофиг и ничего возвращать они не хотят, видимо ЦБ не зря обязал банки вводить период охлажжения защищая клиентов от мошенников, только вот обманщики из Сбера плевали на этот период и ничего возвращать не будут. Написал обращение в Цб посмотрим что будет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T18:46:45+03:00
Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Ждем комментарий банка. 12.02.2026 г. Учитывая дополнения автора, изложенные в комментариях к отзыву и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-16T15:30:54+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались и все уточнили. Вы самостоятельно через СберБанк Онлайн направили запрос на увеличение кредитного лимита по кредитной карте. Новый кредитный лимит был одобрен. На экране подтверждения в приложении СберБанк Онлайн можно было ознакомиться с новой ставкой по карте. Перед подтверждением вам предлагалось ознакомиться с дополнительным соглашением и нажать на кнопку «Подтвердить», если условия вам подходят. Также, информация о новой ставке была отражена на экране при увеличении кредитного лимита в приложении СберБанк Онлайн. Вы подтвердили заявку на увеличение лимита и согласились с новыми условиями по кредитной карте. Вернуть прежнюю ставку не получится. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка