Незаконное списание

16.01.2026 14:51
496
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте,пишу сквозь слёзы.Вчера Альфа банк незаконно списал с моей дебетовой карты 2990 р. Я сразу позвонила в банк через приложение,узнать,в чём дело,на что мне объяснили,что я подключена к линии приоритетного обслуживания. Я давно являюсь клиентом Альфабанка,ничего подобного никогда не подключала. Оператор составила обращение в банк с просьбой вернуть деньги на счёт,но мне к сожалению пришёл отказ.Конечно обидно до глубины души.Помогите пожалуйста в моей ситуации,для меня это не маленькие деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T12:43:19+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-17T14:54:07+03:00
Приветствуем! Больше условий мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому вернули комиссию. Вы подключили тариф Alfa Only 1 декабря 2025 года через приложение. Операцию подтвердили кодом из смс: «Код: **** для подключения премиального обслуживания. Никому его не сообщайте». С нашей стороны не было нарушений. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка