Быстро решили мою проблему
Здравствуйте! 30 декабря 2024 года я заказала доставку продуктов из магазина " Пятерочка", но одной позиции не хватало, форель в вакууме, сумма к возврату-559. 99₽, оплатила полностью заказ на общую сумму 3159.30₽ с карты Озон банка. До 2 января 2025 года ждала возвращения денежных средств на карту, но из всё не было. Тогда 2 января 2025 я обратилась в службу поддержки Озон банка, мне ответил сотрудник Роман. Я объяснила ему ситуацию, и добавила, что в поддержке магазина " Пятерочка " мне ответили, что деньги за форель вернули ещё 30 января' 24 года. Я отправила Роману все нужные скриншоты, подробно описала ситуацию, и он ответил, что сейчас разберется. Роман общался очень вежливо, и быстро вернулся с ответом, что ещё немного и деньги вернутся мне на карту. И действительно! Меньше чем через час деньги за возврат форели вернулись мне на карту!!!
Огромное спасибо поддержке Озон- банка за вежливое обращение и оперативное решение моей проблемы, несмотря на то, что у многих предприятий сейчас вообще нерабочие дни, в связи с праздниками.
Достаточно давно пользуюсь картой Озон- банка, и мне очень нравится. И обслуживание, и помощь сотрудников поддержки, и кэшбэк рублями, который можно накопить до 3000₽/ месяц, и то, что при оплате картой Озон-банка в онлайн-магазине Озон предоставляется большая скидка на все товары, и бесплатное обслуживание карты и тд В общем, плюсов достаточно много, а вот минусов я не нашла. На данный момент я пользуюсь только картой Озон банка и рекомендую всем этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...