Получил карту в отделении — всё прошло быстро и четко
Я стал клиентом Альфа-Банка позавчера (14.01.2026). Сначала я заказал карту на официальном сайте Альфа-банк, очень удобный сайт. Сделал все в пару кликов, после чего уже завтра отправился за дебетовой картой.
Вообще, как первый клиент я немного волновался, что будет много бумажной волокиты, потому что я с собой забыл взять СНИЛС и ИНН, но потребовался только мой паспорт. И сотрудца за меня все сделала, очень хороший и компитентные сотрудники в Альфа-банке. Оперативно проверила документы, рассказала как пользоваться приложением, помогла с установкой приложения на IOS, провела короткую экскурсию по приложению где, что открывается, куда нужно нажимать, где можно посмотреть реквизиты, услуги, оплаты ЖКХ, мобильной связи и тд. Особо хочу отметить, что она не просто выдала карту, а уделила время, чтобы ответить на мои базовые вопросы про кэшбэк и безопасность. Весь процесс не занял более 20 минут, с учетом, сколько я просидел в очереди, чтобы мне помогли стать клиентом их банка. В отделении спокойная и деловая атмосфера.
Так же пообщался с чат-менеджером в приложении банка, давал понятные инструкции того, что нужно делать в той или иной ситуации. Сам по себе чат очень полезная вещь, и меня очень радует, что он есть и в этом банке.
Первое впечатление — очень положительное. Удобно, когда в банке с пониманием относятся к новичкам и помогают разобраться без лишней сложной терминологии. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...