Банк надурил

17.01.2026 06:49
384
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел акцию пригласи друга, решил по приглошать, 5 человек оформили по моей карте, 30 ноября - 1 декабря я пишу в поддержку все ли хорошо, получу ли я заветные 20т, поддержка отвечает да, вы выполнили условия, потом 8-9 декабря пишу, мне снова говорят ждите, вы выполнили, вам дадут 15т, я удивился, говорю было же 20? он начал что то говорить, не особо важное, по шаблону, я пишу через пару дней из любопытсва: почти 25 декабря, никакого бонуса нет, точно ли я выполнил условия? и поддержка говорит нет, не выполнили, вы пригласили 4 вместо 5, и вместо 20т, получил в 7 раз меньше, изза обмана поддержки, в условиях пишут одно, в поддержке другое, и в реальносьти хуже... Еще мне пришло уведомление о списании с каких то услуг от альфа-банка (не пользовался картой месяц), очень сомнительный банк с покупными отзывами, в самом приложении: напишите хороший отзыв и вы получите 500₽, но и этот бонус никто вам не даст

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T15:53:35+03:00
"30 ноября - 1 декабря я пишу в поддержку все ли хорошо, получу ли я заветные 20т, поддержка отвечает да, вы выполнили условия", - добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате на страницу вашего отзыва. 28.01.2026 Оценка зачтена с учетом прикрепленных автором скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-21T15:47:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы повторно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. По правилам акции мы учитываем приглашённые друзья, которые не являлись клиентами банка и соответствуют критериям: — возраст на дату оформления заявки — от 14 лет; — перешёл по уникальной ссылке рекомендателя и оформил продукт в период с 31.10.2025 по 8.12.2025 включительно; — выполнил условия акции в период с 31.10.2025 по 15.12.2025 включительно. Вы успешно выполнили условия для получения акционного вознаграждения за 2 рекомендации, и мы корректно выплатили за него вознаграждение. Один из друзей, которых вы пригласили, не соответствует условиям акции, поэтому выплатить дополнительное вознаграждение за 5 рекомендаций не сможем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка