Рассрочка по Халве

17.01.2026 09:21
387
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, в начале января мне пришло предложение от Совкомбанка сделать покупку на сумму от 500 руб и тогда, в период с 16 по 22 января мне будет предоставлена рассрочка на 8 месяцев в любом магазине. Я написала в поддержку для уточнения, будет ли дополнительно добавлено восемь месяцев, если в магазине уже есть рассрочка на 10 месяцев. Мне ответили, что независимо, есть в магазине своя рассрочка или нет, восемь месяцев добавляются. Я совершила покупку по карте на сумму свыше 500 руб до 11 января. Сегодня сделала покупку в магазине, где уже есть рассрочка на десять месяцев. В графике платежей отобразился срок 10 месяцев вместо 18. Я написала в чат, попросила прояснить ситуацию. Специалист Алена помогла мне в этой ситуации, за что я очень признательна ей и предыдущему оператору А-ву Илье.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T19:23:44+03:00
«Я написала в чат, попросила прояснить ситуацию. Специалист Алена помогла мне в этой ситуации», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 26.01.2026 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-400424005739
2026-01-22T10:46:34+03:00
Добрый день, так как оператор чата предоставил мне некорректную информацию, банк счёл это своей ошибкой и специалист Алена увеличила мне рассрочку с 10 до 18 месяцев, за что я им очень благодарна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-21T18:09:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка