Счёт с неначислением процентов

17.01.2026 10:47
829
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже имея другие продукты Т-Банка, я получила в личном кабинете предложение открыть накопительный счёт с начислением процентов на ежедневный остаток по повышенной ставке. В тарифном плане этого продукта сказано, что проценты рассчитываются ежедневно и выплачиваются в дату выписки, о времени фиксирования остатка по счёту ничего не упоминается. В чате я задала вопрос, касающийся счёта, но не касающийся времени фиксирования остатка, и сильно удивилась, прочтя дополнительно предоставленную оператором информацию о том, что расчёт процентов происходит "около 21:00 по МСК". В подавляющем большинстве банков операционный день начинается в 00:00 и заканчивается в 23:59, а если есть какие-то отличия, они прописаны в соответствующих документах, касающихся продуктов банка. У меня в Т-банке уже был вклад - значит до этого был риск потерять проценты по вкладу, пополнив его после 21:00. Стала уточнять, что значит "около". Сначала отвечали, что из-за технических особенностей остаток по счёту фиксируется с 21:00 до 00:00, в этот же период происходит расчёт процентов за день, и проценты будут начислены, если не снимать деньги до 00:00. Интересно получается, клиент не получит проценты, пополнив вклад с 21:00 до 00:00, но он их не получит, и сняв деньги со вклада в это же время. Промежуток довольно большой. К тому же, выбран период, когда люди после работы как раз занимаются своими финансами. Это время следовало бы тогда перенести с вечера на ночь. После переписки в чате я получила ответ на обращение, где говорилось, что расчёт по накопительным счетам происходит в период с 21:00 до 06:00! Т.е. уже 9 часов нельзя ничего трогать на счёте? Скриншот с этой последней информацией прилагаю к отзыву - для оператора banki.ru. Переписка велась 17.01.2026.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T21:57:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудниками банка.
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-17T11:26:36+03:00
Здравствуйте. Проценты по накопительному счету рассчитываем ежеднено и начисляем их в дату выписки. Делаем это через специальную программу, на которую Т-Банк получил сертификат ЦБ РФ. Расчет проводим с 21:00 по 06:00 по Московскому времени. В это время происходят расчеты процентов по накопительным счетам и не только. Точного времени нет. Это техническая особенность. Мы рекомендуем не проводить операции по счету в это время, чтобы автоматическая система смогла без ошибок рассчитать верный процент на остаток. Проверим наши консультации и проведем разбор. Спасибо, что сообщили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день... Читать полностью

09.09.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Быстро получила онлайн нетипичные, но необходимые справки о закрытых вкладах

Оценка 5

В июне моей маме потребовались для оформления детских пособий справки о моем доходе, в том числе по закрытым вкладам.Самостоятельно сформировать их не смогла. Офиса у банка нет... Читать полностью

30.08.2026

Тбанк рассказал, как открыть накопительный счет

Оценка 5

28 августа, поздно вечером в 23:36, я решил открыть накопительный счет в Т-Банке. Я планирую копить на небольшую поездку, поэтому хотел открыть отдельный счет, чтобы деньги лежали... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка