Неэтичные сотрудники. Обманывают, что дают кредит, тратят время

17.01.2026 11:17
707
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне в приложении написали, одобрили кредит, позвоните. Я звоню - мне рассказывают 40 - 45 минут, как его получить этот кредит...а в конце говорят, пришлите свою прописку.. ох, не можем дать. 

Я говорю, я же давно ваш клиент, у вас вся информация обо мне есть! Зачем вы столько времени отнимаете у меня. И уже второй раз так! Сотрудница либизит, скидки предлагает, предлагает как уменьшить платеж... А в конце - не дадим!!

Не рекомендую этот банк! Это правда!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T21:30:21+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
user-950624006495
2026-01-27T14:22:46+03:00
Благодарю
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-17T11:49:18+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки, включая запрос и анализ документов, осуществляется в строгом соответствии с утвержденными внутренними процедурами и требованиями законодательства, направленными на всестороннюю оценку кредитного риска и принятие взвешенного решения. Запрос дополнительных документов в ходе обработки заявки является стандартной практикой, необходимой для формирования полного досье и верификации предоставленных данных. Сообщаем, что кредитная заявка, поданная Вами 15.01.2026, была рассмотрена в установленном Банком порядке. В ходе кредитного интервью специалист обязан проверить анкетные данные для полного соответствия процедурам безопасности и снижения рисков. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. По итогам проверки установлено, что по Вашей кредитной заявке 17.01.2026 Банком было принято отрицательное решение. Хотим Вам сообщить, что отказы в Банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-950624006495
2026-01-27T14:22:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка