Банк

17.01.2026 12:51
654
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 17.01.2025 в районе 15:40, я приехала в банк на Свердлова 41, получить бесплатную дебетовую карту для заработной платы. Меня приняла девушка, сидевшая в 12 окне. Она отказалась бесплатно выдавать мне моментальную карту, ссылаясь на антимошеннические какие-то истории, говоря о том, что я должна заплатить за выпуск карты 3300₽, либо прямо сейчас, при ней, положить на эту карту не менее 10000₽. Руководство позвать отказалась, якобы его нет сегодня. На сайте же нет ни слова о подобном. Карта должна выпускаться бесплатно. 

Конечно же, я уехала без карты. 

Кто из нас обманщики, я, банк или конкретно этот «сотрудник» банка?))

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-17T14:32:03+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию в офисе банка. Ваш случай уже разобран, чтобы не повторять подобного. Оформление дополнительных услуг не является обязательным условием для получения карты. Любой дополнительный продукт оформляется добровольно с вашего согласия. Выпуск дебетовой карты осуществляется бесплатно и ее пополнение не является обязательным условием. Все условия по карте представлены на нашем сайте. На текущий момент видим, что вы оформили заявку на получение карты через представителя банка. Встреча назначена на 20.01.2025. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-477224007528
2026-01-20T05:34:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка