Банк не в состоянии нормально предоставить информацию о работе офисов
Сегодня специально выделил время, чтобы попасть в офис для расторжения договоров ВТБ-Мобайл. Выбрал офис по адресу: г. Калининград, ул. Черняховского, 56. Указано, что фоис в субботу работает (скрин из приложения приложен в закрытую часть отзыва). Пришел, в ответ получил от сотрудницы почты, что у них пятидневка. Вышел, посмотрел табличку. Действительно, суббота - выходный день.
В век ИИ, высоких технологий и интернета вы, втбшники, не в состоянии привести в соответствие время работы отделения в реальности и на сайте. Казалось, чего проще. Но нет, вы и тут умудрились напортачить. Позорище. Я потерял почти час времени, понадеявшись на приложение и даже не подумав, что что-то может пойти не так.
И мне бы нафиг не нужен ваш офис, но вы же не даете расторгнуть договоры ВТБ-мобайл никак иначе.
Понятно, что данную проблему с офисом уже не решить и время не вернуть. Предлагаю 2 варианта решения вопроса: вы выплачиваете мне компенсацию за потраченное время и силы либо в индивидуальном порядке предоставляете возможность расторгнуть договоры сотовой связи дистанционно. Предпочтительнее второе, потому что в офисе вы все равно отправляете в приложение подписывать их электронно. Поэтому давайте как-то договариваться. У меня премиальное обслуживание, если что кстати.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...