Отличные сотрудники
Отзыв об Альфа-Банке
Хочу рассказать про свой опыт, который заставил меня по-новому посмотреть на Альфа-Банк. Всё благодаря одному прекрасному специалисту.
В конце октября я попал впеределку: потерял карту и, как назло, доступ к мобильному банку тоже слетел. Ситуация нервная — нужно срочно восстановить всё, а как — непонятно. Я сразу поехал в офис Альфа-Банка на [укажи, если помнишь, улицу или район].
Меня приняла менеджер Мария (фамилию, честно, не дослышал — то ли М-ва, то ли Д-ва, но имя запомнил точно). И она реально выручила!
Сначала она просто спокойно всё выслушала, и это сразу сняло половину стресса. Дальше — чёткие действия: никакой волокиты, всё по делу. Пока решались технические моменты, она заметила, что я не очень разбираюсь в возможностях своей карты. И сама объяснила, как у них работает кешбэк по категориям — как его включать, где смотреть акции, чтобы больше возвращать. Не просто отдала карту, а дала полезный совет, о котором я даже не просил!
В общем, огромное спасибо Марии за человеческое отношение и профессионализм. Из-за таких сотрудников и хочется оставаться клиентом банка. Вы — большая умничка!
Для модераторов: обращение было в офисе, поэтому скриншота чата нет. Но история абсолютно реальная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...