Получение карты

17.01.2026 21:12
703
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера попал в такую же ситуацию. Пришел в офис Газпромбанка получить готовую дебетовую карту.

Менеджер офиса сообщил, что я должен при нём внести на карту 10500 рублей и 500 рублей на телефон, и дебетовая карта отдельно не выдаётся, только в "комплексе с кредитной, если она вам не нужна - приходите через месяц, закроем".

Я был удивлён, отказался от получения, т.к. не было в наличии денег в таком объёме.

Вышел из офиса и сразу позвонил на горячую линию 400 Газпромбанка. Там оператор уверила меня, что данных требований нет и быть не может, вы не правильно поняли менеджера в офисе.

Я вернулся в офис, сказал менеджеру, что позвонил для консультации на горячую линию. Но менеджер Дмитрий повторил свои требования. К нему присоединилась ещё одна менеджер, которая сказала, что операторы на горячей линии ничего не знают и не оформляют, а их требования обусловлены Федеральным Законом 41 (?).

Никакой подтверждающей информации на сайте банка или официальных документах они показать не смогли, но на требованиях настояли, смягчив внесение денег на карту в течение 3-х дней и минимум на сутки по времени, иначе карта будет заблокирована.

Я решил пройти этот квест до конца, т.к. давно хотел стать клиентом Газпромбанка, а сейчас ещё стало интересно чем это закончится, да и времени потерянного жалко.

В итоге через час-полтора я всё-таки получил дебетовую карту + кредитную (навязанную), которая мне совсем не нужна. 

Все подписанные мною документы, как потом оказалось, составлялись в единственном (!) экземпляре, который остаётся у банка!

Наверное, чтобы я не смог позднее ничего в них вычитать или показать кому-то?

В общем офис крутого Газпромбанка произвёл на меня впечатление конторы с обманщиками, которым я помешал пасьянс в ноутбуках раскладывать.

Но хочется надеяться, что первое впечатление обманчиво...

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T07:23:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-19T14:18:47+03:00
Здравствуйте! При оформлении дебетовой карты пополнение ее необходимой суммой не является обязательным условием. Выдача кредитной карты также не является обязательным требованием. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, то счет можно закрыть по телефону горячей линии 400 или в Мобильном приложении. Счет закрывается в течение 30 календарных дней. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка