Халатное отношение и поведение менеджера Газпромбанка
29.12.25г обратился в банк для открытия вклада. Менеджер С-н К.В. пояснила, что для открытия вклада нужно зачислить деньги на карту через банкомат. При внесении денег через банкомат, банкомат завис. Деньги на карту не поступили и чек не был выдан. Написал претензию. Обращался 30.12.25г, 12.01.26г, 15.01.26г. Менеджер С-н К.В. бездействует, меры не принимаются. 16.01.26г. трижды звонил менеджеру С-н К.В. на звонки не отвечает, отправлял голосовые сообщения, обратной связи нет. В 13.40ч пришел банк за разьяснениями, сразу возникла конфликтная ситуация с С-н К.В., обвинила меня в хамском поведении, и моем нежелании в разрешении проблем в присутствии других работников банка и клиентов. Попросил о встрече с руководителем офиса Ю-ой О.В. В устной форме при встрече изложил ей проблемы, возникшие с менеджером С-н К.В. Прошу вас провести внутреннее расследование данного инцидента , о резельтатах рассмотрения данной жалобы уведомить меня.
На 18.01.2026 денежные средства на карту не поступили. Клиентом данного банка в дальнейшем не являюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...