Изменение условий соглашения со стороны банка в одностороннем порядке

18.01.2026 13:06
502
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня кредитная карта с бесплатным обслуживанием если оборот по карте более 5000 руб. Оборот у меня в разы больше, чем 5000 руб. Но всё же начислили комиссию за обслуживании карты. А ещё год назад сами снизили льготный период со 100 дней до месяца! По комиссии скрины из чата с ботом банка прилагаю. По лимиту ни какой инфы к сожалению нет(.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T08:50:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-18T13:46:37+03:00
Здравствуйте! По вашей кредитной карте MTS CASHBACK с 1 марта 2025 г. льготный период составляет 51 день. Информацию об изменениях мы предварительно разместили на нашем сайте. Что касается списания комиссии. Действительно при обороте за счет кредитного лимита более 5 000 рублей в месяц комиссия не удерживается. Она была начислена ошибочно. Извините нас за произошедшее. В ближайшие рабочие дни мы ее отменим. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user3641861
2026-01-22T08:52:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка