МТС банк отзывы

18.01.2026 13:24
608
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну здравствуй МТС банк! Снова пишу отзыв о тебе и как всегда отрицательный! Потому что положительный вы пока не заслуживаете с моей точки зрения!

Здравствуйте дамы, и господа!

Дело было так: Вчера 17.01.26 в 19.56 я зашёл через мобильное приложение в личный кабинет МТС банка и что я увидел ?? У МЕНЯ ПРИБАВИЛИСЬ ДЕНЬГИ НА МОЕМ СЧЁТУ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ!! ТО ЕСТЬ МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕВОДИЛ И Я САМ НЕ ПОПОЛНЯЛ, ОНИ ПРОСТО ПОЯВИЛИСЬ САМИ ПО СЕБЕ!! 

Счет пополнился сам ! Аж на целых 5500 тысяч рублей! А сегодня их уже нет!! Хотели загнать меня в долг? Потом обставить всё как овердрафт и штрафануть меня? Или у вас как всегда технические ошибки в работе мобильного приложения ? 

И вы мне ещё предлагаете кредитные карты! Ну как у вас брать кредитку?Если в вашем банке явные проблемы с техническим обеспечением работы системы в целом? 

Постоянно в мобильном приложении отображается некорректная информация, раздел анализ расходов как не работал так и до сих пор не работает!!! Плюс к этому ещё на счете стали появляться и пропадать деньги сами по себе!!! 😂 Вы первый банк который я видел с такими косяками за 38 лет!! 

Теперь к делу, а если бы счёт был не дебетовый а кредитный ? И я допустим вчера зашел в мобильный банк, что бы оплатить обязательный платёж по кредитной карте, увидел бы некорректную сумму и руководствуясь ей внес бы неверную сумму на кредитную карту!!

Вы понимаете что этой некорректной информацией в мобильном приложении вы вводите людей в заблуждение?? А знаете что было бы дальше, я бы попал на проценты, получил бы штраф и просрочку, а также испорченную кредитную историю!!! Вы оказываете услуги населению , будьте добры оказывать их качественно!!! Если вы не можете обеспечить должным образом работу мобильного приложения так и скажите!! Я, и люди пойдут в другой банк !!! Ведь это же не шутки!!! Моя оценка вам колл !!! Если честно даже колла много вам, я бы вас ещё на месте ЦБ бы оштрафовал за не качественные оказываемые услуги и за бездействие и не реагирование на жалобы клиентов!!! Это же не шутки , а если человек допустим увидит деньги у себя на счёту , пойдёт потратит, а отдавать ему допустим нечем будет, вы же его потом ещё и привлечете к ответственности, а привлекать на мой взгляд надо не простых людей за незаконное обогащёние!! А вас !!! 

Как говорится у нас в России: НЕ МОЖЕШЬ ..... , НЕ МУЧАЙ ....

Я ЕЩЁ РАЗ ПРОШУ ВАС ОРГАНИЗОВАТЬ КОРРЕКТНУЮ РАБОТУ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ И УСТРАНИТЬ ВСЕ НЕДОЧЁТЫ И И БАГИ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T09:37:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-18T14:20:59+03:00
Здравствуйте! Относительно отображения суммы расходов в приложении мы дали пояснения в вашем отзыве 12839878. Вы можете проверять информацию в истории операций или воспользоваться выпиской. Что касается баланса нашей карты. Видим зачисление 17 января. Баланс отобразился с учетом поступления. Далее совершен перевод на 5500 рублей на вашу же карту другого банка. Просмотреть эти сведения вы можете в выписке, заказав ее в приложении. На текущий момент баланс отображается верно.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка