Банком были списаны денежные средства

18.01.2026 20:40
328
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, С-ев Айбулат А. являюсь клиентом Альфа-Банка 07.08.2025 - 05.09.2025г с моего счета № 301******0593 банком были списаны денежные средства в размере 88 750руб. Данные средства являются социальными выплатами (пособиями), а именно пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет Согласно ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», данные выплаты обладают иммунитетом и не подлежат взысканию или списанию в счет долга. Банк обязан был видеть код маркировки платежа и не допускать списания. На мое обращение о возврате средств я получил официальный ответ, который не выдерживает никакой юридической критики. Банк отказал в возврате, ссылаясь на п. 22.3 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ, утверждая, что я обратился спустя 14 дней. Информирую сотрудников банка, что данная норма закона регулирует «период охлаждения» для отказа от дополнительных услуг по кредиту и не имеет никакого отношения к незаконному списанию социальных выплат, защищенных законом об исполнительном производстве. Срок оспаривания незаконного списания не ограничен 14 днями. На данный момент банк фактически оставил меня без средств к существованию, грубо нарушив федеральное законодательство.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-23T14:03:38+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы уже вернули деньги на ваш счёт, которые списали с 7 августа 2025 года по 5 сентября 2025 года. Отметим, что не могли вернуть их раньше, так как вы обратились к нам спустя 14 дней с даты списания. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-222324020134
2026-02-24T14:29:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка