Жалоба

18.01.2026 21:04
477
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Действия банка такие, как у обманщиков: показывают ставку по накопительному счёту 17%, а выплачивают 5% годовых! На сайте невозможно увидеть свою ставку - висит общее условие. По телефону дозвонился через полтора часа (с 7.11.25 г. на 8-е) ночью! Ответ: ставка у вас 17%. Так обманывают сотрудники МТСбанка клиентов. И, ведь , НЕТ информации о персональной ставке, как в других банках! Везде есть! У них нет! Обман!

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-23T07:38:20+03:00
Здравствуйте! В приложении внутри накопительного счёта добавлен тариф. В таблице указаны все ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Необходимо ориентироваться на эту информацию. Проценты по приветственной ставке начисляем только по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца независимо от трат. МТС Счет, который вы открыли 3 ноября, это второй по счету депозит, открытый у нас. Поэтому по нему была установлена базовая ставка 5%. Но в связи с неверной озвученной информацией сотрудником службы поддержки мы доначислим проценты за ноябрь и декабрь по повышенной ставке в ближайшие дни. Проверить их зачисление можете через приложение. Как получите сумму, сообщите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву.
парацетомол
2026-01-24T11:52:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что быстро рассмотрели мою жалобу по существу вопроса! Спасибо за оперативность и реакцию! Спасибо руководству банка, что "держит руку на пульсе"! Прошу ещё учесть моё пожелание:указал в жалобе! Хорошо, когда вопрос снимается в короткие сроки! Желаю МТСбанку успехов в наступившем 2026 г.! Так держать! С уважением, Юрий!(пенсионер)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка